¿Para qué sirve el seguimiento de descargas?
Enviar un archivo es solo la mitad del trabajo. También quieres saber que ha llegado: si el cliente descargó el montaje final antes del plazo, si la constructora recibió de verdad la revisión C de los planos o si alguien abrió tu candidatura. Sin seguimiento, te toca preguntar «¿te llegaron los archivos?» y esperar respuesta.
- Haz el seguimiento en el momento justo, después de que el cliente haya mirado, no antes.
- Ten prueba de la entrega: la fecha y la hora en que se descargó un documento.
- Detecta problemas pronto: un enlace que nunca se abre suele significar que fue a spam o a la dirección equivocada.
- Aprende qué importa: qué archivos de una entrega se abren primero y cuánto tiempo los miran.
Gratis: un correo por cada descarga
Envía con una cuenta gratuita de Transfr iniciada y recibirás un correo cuando descarguen tus archivos. Viene activado por defecto y se puede desactivar en los ajustes de notificaciones, donde también puedes pedir un recordatorio antes de que caduque una transferencia. Tu panel lista todas tus transferencias, así que ves de un vistazo cuáles siguen activas.
Send & Track: estadísticas completas de visitas con Pro
Send & Track convierte cada transferencia en un pequeño informe de estadísticas. Actívalo al crear la transferencia y después abre la transferencia en tu panel para ver:
Cada visita
Cada vez que se abre el enlace, con fecha y hora, y si el visitante previsualizó algún archivo.
Descargas por archivo
Qué archivos se descargaron y cuántas veces, para saber si se llevaron el máster o solo la vista previa.
Duración de la visita
Cuánto duró cada visita: una visita de 3 segundos y una revisión de 6 minutos no significan lo mismo.
Países y ciudades
Un mapa de visitas y una lista de ubicaciones, para los visitantes que aceptaron las cookies de estadísticas.
Dispositivos y navegadores
Móvil u ordenador, sistema operativo y navegador, para saber cómo se ve tu trabajo.
Lo más destacado
Totales de visitas y descargas, para comparar transferencias de un vistazo.
Sabe cuándo llegan tus archivos
Avisos de descarga gratis con cuenta. Send & Track incluido en Pro.
Cómo hacer seguimiento de una transferencia
Paso 1
Inicia sesión
Crea una cuenta gratuita o inicia sesión en Transfr. Los avisos de descarga se activan automáticamente.
Paso 2
Añade tus archivos
Suelta tus archivos o carpetas, hasta 100 GB por transferencia en el plan gratuito, ilimitado con Pro.
Paso 3
Activa Send & Track (Pro)
Actívalo en las opciones de la transferencia para registrar visitas y actividad por archivo.
Paso 4
Envía y sigue la actividad
Comparte el enlace o envíalo por correo. Abre la transferencia en tu panel para ver visitas y descargas según ocurren.
Cómo interpretar las señales
| Lo que ves | Lo que suele significar | Qué hacer |
|---|---|---|
| Ninguna visita tras uno o dos días | El correo fue a spam, o el enlace nunca se reenvió | Vuelve a enviar el enlace por otro canal |
| Vistas previas abiertas, sin descarga | Lo revisó online, a menudo desde el móvil | Pide su opinión, o activa los comentarios la próxima vez |
| Varias visitas desde dispositivos distintos | El enlace se compartió dentro del equipo | Normal en agencias; pon un límite de descargas si no debería pasar |
| Descargas de un solo archivo | Necesitaban el máster, no los extras | Pon ese archivo primero en tu próxima entrega |
| Visita cerca de la caducidad | El destinatario va con retraso | Amplía la caducidad desde tu panel |
Un seguimiento que respeta a tus destinatarios
El seguimiento de descargas debe informarte sobre tu entrega, no espiar a las personas. Send & Track está pensado para quedarse en el lado correcto de esa línea:
- Las direcciones IP se anonimizan antes de guardarse.
- La ubicación solo se registra con consentimiento: el país y la ciudad solo se consultan para los visitantes que aceptaron las cookies de estadísticas.
- El seguimiento es por transferencia, lo activas tú, no un perfil del destinatario en toda la web.
- Los datos se borran con la transferencia cuando caduca.
Si trabajas bajo el RGPD, menciona en tu mensaje que usas seguimiento de descargas. Nuestra guía sobre la transferencia de archivos conforme al RGPD repasa lo básico.
¿Quién usa el seguimiento de descargas?
| Si eres | El seguimiento te dice |
|---|---|
| Videógrafo | El cliente abrió el montaje, lo vio 4 minutos y descargó el máster al día siguiente |
| Arquitecto | La constructora descargó el juego de planos emitido antes de la reunión de obra |
| Freelance | La factura y los entregables se descargaron, lo que ayuda al reclamar un pago |
| Candidato o comercial | Tu portafolio o tu propuesta se abrió, y desde qué país |
| Despacho de abogados | La fecha y la hora en que se descargó cada documento |
Cada profesión tiene su guía: videógrafos, arquitectos, freelancers y despachos de abogados.
Combina el seguimiento con los ajustes adecuados del enlace
El seguimiento te dice qué ha pasado; los ajustes del enlace deciden qué puede pasar. Limita las descargas al número de personas que esperas, para que una descarga de más sea imposible y no solo visible. Añade una contraseña a los archivos sensibles. Y con Pro, las transferencias pueden seguir online hasta 60 días, con tu logo y tu dominio en la página de descarga (personalización de marca), lo que hace que el enlace parezca parte de tu servicio.
Deja de preguntar «¿te llegó?»
Avisos de descarga gratis con cuenta, Send & Track completo con Pro.
Envía archivos grandes gratis
- Hasta 100 GB por transferencia
- Sin crear una cuenta
- Cifrado y alojado en Europa