Enviar documentos inmobiliarios y fotos de inmuebles, con seguridad

Los archivos de una operación inmobiliaria

Los archivos sensibles son los que peor viajan: fotos del DNI hechas con el móvil en un hilo de correos, o un extracto bancario reenviado tres veces. Dar a los candidatos un enlace de subida adecuado, y enviar los contratos cifrados, reduce el riesgo y el desorden de tu bandeja de entrada.

Cómo recoger la documentación de compradores e inquilinos

1. 1

   Paso 1

   Crea una solicitud de archivos

   En transfr.me, cambia a Recibir y crea una solicitud por inmueble o por candidato, por ejemplo «Calle Mayor 12, solicitud de alquiler».

2. 2

   Paso 2

   Protégela

   Añade una contraseña, fija una fecha límite (hasta 60 días, o ninguna) y limita el número de envíos si el enlace es para una sola familia.

3. 3

   Paso 3

   Envía el enlace y la contraseña por separado

   Manda la contraseña por SMS y el enlace por correo, o enseña el código QR en una visita.

4. 4

   Paso 4

   Los candidatos suben desde el móvil

   Sin cuenta ni app: eligen los archivos o hacen fotos, hasta 100 GB por envío.

5. 5

   Paso 5

   Guarda los archivos en tu sistema

   Te llega un correo cuando llegan los archivos. Los archivos recibidos se quedan 7 días, así que guárdalos en la ficha del cliente y borra lo que ya no necesites.

Enviar contratos y documentos personales de forma segura

• Cifrado de extremo a extremo: actívalo y los archivos se cifran en tu navegador antes de subirse; la clave forma parte del enlace y nunca se guarda en nuestros servidores.
• Contraseña: compártela por teléfono o por SMS, nunca en el mismo correo que el enlace.
• Una sola descarga: fija el límite en 1 para un documento destinado a una persona.
• Caducidad corta: de 1 a 3 días suele bastar; después, los archivos se borran.
• Ubicación de los datos: los archivos se guardan en Europa occidental por defecto, o en otra región que elijas.

La firma se hace con tu herramienta de firma electrónica; Transfr sirve para mover los documentos alrededor de ella. Para entender cada ajuste, mira transferencia segura de archivos y transferencia conforme al RGPD. Los abogados y notarios del otro lado encontrarán sus propios consejos en nuestra página para abogados.

Fotos, videos y visitas virtuales

Un reportaje con 40 fotos en alta resolución, una secuencia de dron y un recorrido en 4K llega fácilmente a varios gigas, muy por encima del correo. El fotógrafo lo entrega en un solo enlace, con las carpetas (Fotos, Dron, Video, Planos), y la agencia ve las imágenes y el video MP4 en el navegador antes de descargarlos. El mismo enlace puede ir al propietario para que lo apruebe. Los portales suelen pedir imágenes redimensionadas, así que muchos fotógrafos añaden una versión para web junto a los originales en resolución completa que la agencia guarda para folletos y escaparates. Para los archivos de dron y los recorridos, mira enviar videos pesados; el lado del fotógrafo está en nuestras páginas para fotógrafos y para enviar fotos pesadas.

Preguntas sobre planos e informes

Envía los planos, los informes técnicos o el dosier del inmueble en PDF con los comentarios activados. Los compradores pueden fijar una pregunta en la página correcta («¿este muro es de carga?»), y te llega un correo por cada comentario si has iniciado sesión. Las respuestas quedan en un mismo sitio en vez de repartidas en correos, y ves qué documentos generaron preguntas antes de la segunda visita.

Administración de fincas: inspecciones, reparaciones y entregas de llaves

Los administradores intercambian un flujo constante de archivos con inquilinos, propietarios y profesionales: fotos del inventario de entrada y salida, presupuestos de reparación, facturas, fotos del antes y el después. Una solicitud de archivos permanente por edificio, sin caducidad y con contraseña, da a los profesionales un único sitio para subir sus informes y fotos desde la obra. Para los propietarios, un solo envío con el informe de la inspección y su carpeta de fotos es más claro que una docena de correos, y el PDF se puede comentar página a página si tienen preguntas.

Clientes en otros países y husos horarios

Los compradores que se mudan desde el extranjero, los inversores internacionales y los propietarios de alquileres vacacionales suelen tratar con la agencia a distancia. Elige la región de almacenamiento más cercana a ellos al enviar un dosier grande (Norteamérica, Asia-Pacífico u Oceanía, por ejemplo), y recuerda que pueden abrir el enlace un día después: elige una caducidad que les deje tiempo. La interfaz está disponible en 18 idiomas, algo útil con compradores extranjeros.

Saber cuándo un comprador abrió el dosier

Con una cuenta gratis, te llega un correo cada vez que alguien descarga un envío. Pro añade Send & Track: visitas a la página, descargas por archivo, país y ciudad (cuando quien visita acepta las cookies), dispositivo y cuánto tiempo se vio cada archivo. Para una agencia, eso significa llamar al comprador que pasó diez minutos con los planos, en el momento adecuado. Mira seguimiento de descargas.

¿Gratis o Pro para una inmobiliaria?

Para empezar, cambia un hábito cada vez: crea una solicitud de archivos para tu próxima solicitud de alquiler, y envía tu próximo contrato cifrado y con contraseña. Para los candidatos también es más sencillo que mandar fotos de sus nóminas por correo.