다운로드를 확인해야 하는 이유
파일을 보내는 것은 일의 절반일 뿐입니다. 잘 도착했는지도 알고 싶습니다. 고객이 마감 전에 최종본을 내려받았는지, 시공사가 C차 개정 도면을 실제로 받았는지, 지원 서류가 열렸는지. 추적이 없으면 「파일 받으셨어요?」라고 묻고 답을 기다리는 수밖에 없습니다.
- 알맞은 때에 연락할 수 있습니다: 고객이 보기 전이 아니라 본 다음에 연락합니다.
- 전달 기록이 남습니다: 서류가 언제 다운로드됐는지 알 수 있습니다.
- 문제를 빨리 알아챕니다: 한 번도 열리지 않은 링크는 스팸함에 들어갔거나 주소가 틀린 경우가 많습니다.
- 무엇이 중요한지 보입니다: 납품물 중 어떤 파일이 먼저 열리고 얼마나 오래 보였는지.
무료: 다운로드될 때마다 이메일 알림
무료 Transfr 계정에 로그인해서 보내면 파일이 다운로드될 때 이메일이 옵니다. 이 알림은 기본으로 켜져 있고 알림 설정에서 끌 수 있습니다. 전송이 만료되기 전에 미리 알림을 받는 설정도 있습니다. 대시보드에는 모든 전송이 목록으로 보이므로 아직 유효한 전송을 한눈에 확인할 수 있습니다.
Send & Track: Pro의 상세 방문 분석
Send & Track은 전송마다 작은 분석 보고서를 만듭니다. 전송을 만들 때 켜고 대시보드에서 해당 전송을 열면 다음 정보를 볼 수 있습니다.
모든 방문
링크가 열릴 때마다 날짜와 시각, 방문자가 파일을 미리 봤는지 여부.
파일별 다운로드
어떤 파일이 몇 번 다운로드됐는지. 원본을 받아 갔는지, 미리보기만 했는지 알 수 있습니다.
열람 시간
각 방문의 길이. 3초 방문과 6분 동안의 검토는 의미가 다릅니다.
국가와 도시
분석 쿠키에 동의한 방문자에 대해 방문 지도와 위치 목록.
기기와 브라우저
휴대폰인지 PC인지, 운영체제, 브라우저. 작업물이 어떻게 보이는지 알 수 있습니다.
요약
방문 수와 다운로드 수 합계로 전송을 한눈에 비교할 수 있습니다.
파일이 도착했는지 확인하세요
다운로드 이메일은 계정만 있으면 무료. Send & Track은 Pro에서.
전송을 추적하는 방법
2단계
파일 추가하기
파일이나 폴더를 끌어다 놓습니다. 무료 플랜은 1회 100GB까지, Pro는 무제한입니다.
3단계
Send & Track 켜기(Pro)
전송 설정에서 켜면 방문과 파일별 활동이 기록됩니다.
4단계
보내고 활동 보기
링크를 공유하거나 이메일로 보냅니다. 대시보드에서 전송을 열면 방문과 다운로드를 실시간으로 확인할 수 있습니다.
신호를 읽는 법
| 보이는 것 | 흔한 의미 | 할 일 |
|---|---|---|
| 1~2일이 지나도 방문 없음 | 메일이 스팸함에 들어갔거나 링크가 전달되지 않음 | 다른 경로로 링크를 다시 보내기 |
| 미리보기는 있는데 다운로드 없음 | 온라인으로 확인함(휴대폰인 경우가 많음) | 피드백 요청, 다음에는 댓글 켜기 |
| 여러 기기에서 반복 방문 | 팀 안에서 링크가 공유됨 | 대행사라면 정상. 원치 않으면 최대 다운로드 수 제한 |
| 파일 하나만 다운로드 | 부가 자료가 아니라 원본이 필요했음 | 다음 납품에서 그 파일을 맨 앞에 |
| 만료 직전 방문 | 받는 사람이 늦어지고 있음 | 대시보드에서 만료 시간 연장 |
받는 사람을 배려하는 추적
다운로드 추적은 전달 상황을 알기 위한 것이지 사람을 감시하기 위한 것이 아닙니다. Send & Track은 그 선을 지키도록 설계됐습니다.
- IP 주소는 익명화한 뒤 저장합니다.
- 위치는 동의한 경우에만: 국가와 도시는 분석 쿠키에 동의한 방문자에 대해서만 확인합니다.
- 추적은 전송 단위이고 내가 켰을 때만 작동합니다. 웹 전체에서 받는 사람의 프로필을 만드는 기능이 아닙니다.
- 데이터는 전송과 함께 삭제되며 만료되면 사라집니다.
개인정보를 신중하게 다뤄야 한다면 메시지에 다운로드 추적을 쓰고 있다고 적어 두세요. 유럽 개인정보의 기본은 「GDPR에 맞는 파일 전송」에서 설명합니다.
다운로드 추적은 누가 쓰나요?
| 이런 분이라면 | 추적으로 알 수 있는 것 |
|---|---|
| 영상 제작자 | 고객이 편집본을 열어 4분 동안 보고 다음 날 마스터 파일을 내려받음 |
| 건축가 | 시공사가 현장 회의 전에 도면 세트를 내려받음 |
| 프리랜서 | 세금계산서와 결과물이 다운로드됨(입금 독촉에 유용) |
| 구직자·영업 담당자 | 포트폴리오나 제안서가 열렸고 어느 나라에서 열렸는지 |
| 법률 사무소 | 각 서류를 받아 간 날짜와 시각 |
직군별 가이드도 참고하세요: 영상 제작자, 건축가, 프리랜서, 법률 사무소.
추적과 링크 설정을 함께 쓰기
추적은 무슨 일이 있었는지 알려 주고, 링크 설정은 무슨 일이 일어날 수 있는지를 정합니다. 최대 다운로드 수를 예상 인원에 맞춰 두면 예상하지 못한 다운로드가 「보이는」 데서 그치지 않고 「불가능」해집니다. 민감한 파일에는 비밀번호를 더하세요. Pro에서는 전송을 최대 60일 동안 공개할 수 있고, 다운로드 페이지에 내 로고와 도메인을 넣을 수 있어(브랜딩) 링크가 서비스의 일부처럼 보입니다.
「받으셨어요?」라고 묻는 일은 이제 그만
다운로드 이메일은 계정만 있으면 무료, Send & Track은 Pro에서.