Rastreamento de downloads: saiba quando os seus arquivos foram baixados

Dois níveis de acompanhamento

Sem conta, você envia à vontade, mas o Transfr não tem como avisar você: não tem um endereço para escrever. Uma conta grátis leva um minuto para criar, e os avisos de download vêm ativados por padrão.

Ativar os avisos de download

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   Passo 1

   Crie uma conta grátis

   No Transfr, entre ou cadastre-se. Os avisos de download vêm ativados por padrão.

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   Passo 2

   Envie a transferência

   Como sempre, por link ou por e-mail.

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   Passo 3

   Receba o e-mail

   Assim que alguém baixar, você é avisado. Dá para ajustar esses avisos nas configurações.

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   Passo 4

   Passe para o Send & Track se precisar

   Com o Pro, ative o Send & Track nas opções de uma transferência para ver os detalhes das visitas.

Send & Track: o que você vê

O Send & Track está no Transfr Pro, por 15 € por mês ou 144 € por ano, junto com tamanho ilimitado por transferência, 60 dias de disponibilidade e a marca personalizada nas suas páginas.

Por que acompanhar os envios?

• Cobrar na hora certa: se o orçamento não foi aberto em três dias, vale um lembrete; se foi visto por dez minutos, a ligação pode esperar até amanhã.
• Comprovar uma entrega: você sabe quando o cliente baixou os arquivos finais, útil numa discussão sobre prazos.
• Perceber um problema: um link nunca aberto talvez tenha caído no spam; uma visita de um país inesperado pede troca de senha.
• Entender o interesse: quais arquivos de uma proposta comercial são realmente vistos.

Ler as estatísticas: situações típicas

São indícios, não certezas: um visitante pode usar VPN, e a localização só aparece se os cookies de medição forem aceitos.

Ajustar os avisos

Nas configurações da conta, uma seção de Notificações reúne os e-mails sobre as suas transferências: confirmação quando um envio termina, aviso a cada download e e-mail quando alguém comenta numa transferência sua. Desligue o que incomoda: por exemplo, mantenha os avisos para orçamentos e desligue para os envios internos do dia a dia. Nas solicitações de arquivos, é o contrário: você é avisado a cada envio recebido, com ou sem conta. Veja receber arquivos grandes.

Acompanhamento em equipe

Com Equipes, incluído no Pro para até 10 pessoas, a atividade da equipe fica num console comum: transferências enviadas, solicitações de arquivos criadas, membros ativos. Cada pessoa mantém os próprios avisos, e quem coordena tem a visão geral sem precisar perguntar a cada um como andam os envios. Para entregas grandes, veja também enviar arquivos grandes e, para coletar arquivos, receber arquivos grandes.

Rastreamento que respeita a privacidade

O acompanhamento se refere ao uso das suas próprias transferências, não ao comportamento das pessoas em outros sites. Os endereços IP são anonimizados, e a localização só é registrada se o visitante aceitar os cookies de medição. Se o envio envolver dados pessoais, informe as pessoas sobre o acompanhamento, em linha com a LGPD. Veja transferência segura de arquivos.

E no WeTransfer?

Uma dúvida frequente: “como saber se o meu WeTransfer foi baixado?”. Os recursos de acompanhamento lá dependem do plano contratado; os detalhes estão na central de ajuda do WeTransfer. No Transfr, o aviso de download é grátis com conta, e o acompanhamento detalhado faz parte do Pro. Para comparar: alternativa ao WeTransfer.

O acompanhamento mostra o que aconteceu; outras opções limitam o que pode acontecer. Combine com um número máximo de downloads, um prazo curto e uma senha (enviar arquivo com senha), e ative os comentários se quiser que as pessoas respondam: você recebe um e-mail a cada comentário.