Зачем отслеживать скачивания?
Отправить файл это половина дела. Хочется знать, что он дошёл: скачал ли клиент финальный монтаж до дедлайна, получил ли подрядчик изменение C чертежей, открыл ли кто-то ваш отклик на вакансию. Без отслеживания остаётся вопрос «файлы дошли?» и ожидание ответа.
- Напомните о себе вовремя, когда клиент уже посмотрел материал, а не раньше.
- Имейте подтверждение доставки: дату и время скачивания документа.
- Замечайте проблемы рано: ссылка, которую ни разу не открыли, обычно значит, что письмо ушло в спам или не на тот адрес.
- Понимайте, что важно: какие файлы из отправки открывают первыми и как долго их смотрят.
Бесплатно: письмо при каждом скачивании
Отправляйте из бесплатного аккаунта Transfr, войдя в него, и вы получите письмо, когда ваши файлы скачают. Опция включена по умолчанию и отключается в настройках уведомлений, где также можно включить напоминание перед истечением передачи. Панель показывает все ваши передачи, так что сразу видно, какие ещё активны.
Send & Track: полная статистика визитов с Pro
Send & Track превращает каждую передачу в небольшой отчёт со статистикой. Включите его при создании передачи, а потом откройте передачу в панели и увидите:
Каждый визит
Каждое открытие ссылки с датой и временем и с отметкой, открывал ли посетитель превью файла.
Скачивания по файлам
Какие файлы скачали и сколько раз, так что вы знаете, забрали ли мастер или только превью.
Длительность визита
Сколько длился каждый визит: 3 секунды и 6-минутный просмотр это разные вещи.
Страны и города
Карта визитов и список мест для посетителей, принявших аналитические cookie.
Устройства и браузеры
Телефон или компьютер, система и браузер, чтобы понимать, как смотрят вашу работу.
Главные цифры
Общее число визитов и скачиваний, чтобы быстро сравнивать передачи.
Узнавайте, когда файлы дошли
Уведомления о скачивании бесплатно с аккаунтом. Send & Track на тарифе Pro.
Как отслеживать передачу
Шаг 1
Войдите в аккаунт
Заведите бесплатный аккаунт или войдите в Transfr. Уведомления о скачивании включаются автоматически.
Шаг 2
Добавьте файлы
Перетащите файлы или папки, до 100 ГБ за передачу на бесплатном тарифе, без ограничений с Pro.
Шаг 3
Включите Send & Track (Pro)
Включите его в настройках передачи, чтобы записывать визиты и активность по каждому файлу.
Шаг 4
Отправьте и следите за активностью
Поделитесь ссылкой или отправьте её по почте. Откройте передачу в панели, чтобы видеть визиты и скачивания по мере их появления.
Как читать сигналы
| Что вы видите | Что это обычно значит | Что делать |
|---|---|---|
| Ни одного визита за день-два | Письмо в спаме или ссылку не переслали | Отправьте ссылку снова другим каналом |
| Превью открыты, скачиваний нет | Получатель посмотрел материал онлайн, часто с телефона | Попросите отзыв или в следующий раз включите комментарии |
| Несколько визитов с разных устройств | Ссылку переслали внутри команды | Нормально для агентств; поставьте лимит скачиваний, если это нежелательно |
| Скачан только один файл | Нужен был мастер, а не дополнительные материалы | Ставьте этот файл первым в следующей отправке |
| Визит прямо перед истечением | Получатель не успевает | Продлите срок в панели |
Отслеживание с уважением к получателям
Отслеживание скачиваний должно рассказывать о вашей отправке, а не следить за людьми. Send & Track устроен так, чтобы оставаться по правильную сторону этой границы:
- IP-адреса анонимизируются до записи.
- Геоданные только с согласия: страна и город определяются только для посетителей, принявших аналитические cookie.
- Отслеживание касается одной передачи и включается вами; это не профиль получателя по всему интернету.
- Данные удаляются вместе с передачей, когда она истекает.
Если на вас распространяются правила о персональных данных, упомяните в сообщении, что используете отслеживание скачиваний. Основные моменты разобраны на странице о безопасной передаче файлов.
Кому пригодится отслеживание скачиваний?
| Если вы | Отслеживание покажет |
|---|---|
| Видеограф | Клиент открыл монтаж, смотрел его 4 минуты и скачал мастер на следующий день |
| Архитектор | Подрядчик скачал выданный комплект чертежей до совещания на объекте |
| Фрилансер | Счёт и материалы скачаны, что помогает при напоминании об оплате |
| Соискатель или менеджер по продажам | Портфолио или коммерческое предложение открыли, и из какой страны |
| Юрист | Дату и время скачивания каждого документа |
Для каждой сферы есть свой гид: видеографы, архитекторы, фрилансеры и юристы.
Сочетайте отслеживание с правильными настройками ссылки
Отслеживание говорит, что произошло; настройки ссылки решают, что может произойти. Ограничьте скачивания числом людей, которых вы ждёте, и лишнее скачивание станет невозможным, а не просто заметным. Добавьте пароль для конфиденциальных файлов. А с Pro передачи могут оставаться онлайн до 60 дней, с вашим логотипом и доменом на странице скачивания (свой бренд), так что ссылка выглядит частью вашего сервиса.
Хватит спрашивать «дошло?»
Уведомления о скачивании бесплатно с аккаунтом, полный Send & Track с Pro.
Отправляйте большие файлы бесплатно
- До 100 ГБ за передачу
- Без аккаунта
- Шифрование и хранение в Европе