La mejor forma de enviar fotos a clientes es exportar JPEG a resolución completa, ordenarlos en carpetas con nombres claros y entregarlos con un enlace de descarga, en lugar de por correo o por una app de mensajería, que limitan el tamaño o comprimen las imágenes. Si un cliente necesita de verdad los archivos RAW, se le envían por la misma vía, junto a los JPEG, con una nota sobre cómo abrirlos.
La entrega es lo último que vive el cliente, y muchas veces el momento en que decide si volverá a contratarte. Esta guía explica qué entregar (JPEG, RAW o TIFF), cómo exportar, cuándo usar una galería en línea y cuándo un enlace de transferencia, y termina con una lista de comprobación para que la entrega esté a la altura de las fotos.
JPEG, RAW o TIFF: ¿qué formato entregar al cliente?
| Formato | Qué es | Tamaño típico | Para quién |
|---|---|---|---|
| JPEG (resolución completa) | Editado, comprimido, se abre en cualquier sitio | Unos 5–25 MB según resolución y calidad | Casi todos los clientes |
| JPEG (tamaño web) | Reducido para redes sociales y webs | Menos de 1 MB | Clientes que publican en línea |
| TIFF (16 bits) | Editado, sin pérdida, para imprenta y retoque | A menudo 100 MB o más por imagen | Imprentas, agencias, retocadores |
| RAW (CR3, NEF, ARW, RAF, DNG) | Datos del sensor sin editar, requiere un revelador RAW | Unos 20–60 MB en cámaras recientes | Otros fotógrafos, algunos clientes comerciales |
La mayoría de los clientes, desde parejas de novios hasta pequeños negocios, necesitan JPEG editados a resolución completa y, a ser posible, una serie en tamaño web para redes sociales. El TIFF tiene sentido para trabajos de impresión o cuando un retocador va a continuar el trabajo. Los RAW son un caso aparte, que vemos a continuación.
¿Debe un fotógrafo entregar los RAW al cliente?
Muchos fotógrafos no lo hacen y lo dejan claro en el contrato: un RAW es un negativo sin revelar, y una imagen sin editar que circula con tu nombre no representa tu trabajo. Otros los entregan en encargos comerciales, a un segundo fotógrafo o como servicio extra de pago. No hay una regla universal; lo importante es que el contrato lo diga claramente antes de la sesión.
Si envías archivos RAW, explica al cliente cómo abrirlos. Las versiones recientes de Vista Previa en macOS y de Fotos en Windows (con la extensión gratuita de imágenes RAW de Microsoft) muestran muchos formatos RAW, y Adobe Lightroom, Capture One o el programa gratuito del fabricante de la cámara permiten editarlos. El DNG, el formato RAW abierto de Adobe, es el más fácil de leer si tu flujo de trabajo permite convertir a él. Nuestra página sobre enviar fotos RAW a clientes detalla la parte del envío.
¿Cómo enviar fotos RAW por WhatsApp o por email?
Por correo, casi nunca: un solo RAW de 30 MB ya supera el límite de 25 MB por mensaje de Gmail, Outlook.com o Hotmail. Por WhatsApp solo funciona si lo mandas como documento, con un máximo de 2 GB por archivo según WhatsApp a octubre de 2026; enviado como foto desde la galería, se comprime y el cliente ya no recibe el archivo original. Para una sesión completa, lo práctico es subir la carpeta a un servicio de transferencia y pegar el enlace en el chat o en el correo.
Ajustes de exportación para no perder calidad
- Resolución completa, sin redimensionar, para la entrega principal.
- Calidad JPEG alta (en torno a 90 o más en una escala de 0 a 100): la diferencia visual con 100 es mínima y los archivos son bastante más ligeros.
- Espacio de color sRGB para los JPEG pensados para pantalla y laboratorios de impresión de consumo; Adobe RGB o ProPhoto solo si el flujo del cliente lo pide.
- Conserva los metadatos que te interesan: copyright y datos de contacto en los campos IPTC; plantéate eliminar la ubicación GPS en sesiones privadas.
- Una segunda exportación en tamaño web (por ejemplo, 2.048 píxeles en el lado largo) para redes sociales, para que el cliente no suba archivos de 20 MB a Instagram.
¿Por qué no enviarlas por correo, WhatsApp o en un pendrive?
El correo se detiene en 20–25 MB por mensaje en la mayoría de los proveedores, es decir, dos o tres fotos (consulta los límites de archivos adjuntos). Las apps de mensajería fallan de otra manera: suelen recomprimir las fotos enviadas como imagen, así que el cliente recibe una versión visiblemente más blanda, salvo que mandes los archivos como documento. El pendrive o la memoria USB sigue teniendo su lugar como recuerdo en las bodas, pero se pierde, hay que entregarlo en mano o por mensajería, y no se puede corregir si detectas un error después de la entrega.
¿Galería en línea o enlace de transferencia?
| Plataforma de galerías | Enlace de transferencia | |
|---|---|---|
| Ideal para | Pruebas, selección de favoritas, venta de copias | Entrega final, envíos rápidos, archivos RAW |
| Experiencia del cliente | Galería para navegar | Vista previa y descarga de todo de una vez |
| Coste | Normalmente una suscripción de pago | Existen planes gratuitos |
| Tamaño | Según el almacenamiento del plan | Por transferencia: hasta 100 GB gratis en Transfr |
| Preparación por encargo | Crear y diseñar una galería | Soltar la carpeta y enviar el enlace |
Muchos fotógrafos combinan las dos cosas: una galería para las pruebas y la selección, y un enlace para los archivos finales en alta resolución, los RAW o las imágenes para una imprenta o un director de arte. Si buscas una página para enviar fotos a clientes sin montar una galería, un enlace es también la forma más sencilla de pasar archivos a un retocador o a otro fotógrafo.
Entrega una sesión completa en un solo enlace
Hasta 100 GB por transferencia gratis. Tus clientes ven las fotos antes de descargarlas.
Cómo enviar fotos a un cliente con un enlace de transferencia
Paso 1
Organiza la exportación
Una carpeta por entrega, con subcarpetas como «Resolución completa» y «Web». Pon nombres coherentes, por ejemplo Cliente_Evento_001.jpg.
Paso 2
Sube la carpeta
Suelta la carpeta entera en Transfr. Se conserva su estructura y, al pulsar «Descargar todo», el cliente obtiene un único ZIP con las mismas carpetas, así que no necesitas comprimirla tú.
Paso 3
Elige las opciones
Añade una contraseña para las sesiones privadas y elige la fecha de caducidad. Inicia sesión con una cuenta gratuita para recibir un correo cuando el cliente descargue.
Paso 4
Envía por correo o por enlace
Escribe la dirección del cliente o copia el enlace en tu propio correo de entrega.
Paso 5
Recoge los comentarios
El cliente puede ver los JPEG en el navegador (los RAW se descargan, no se previsualizan) y dejar comentarios anclados a un punto o una zona de la imagen, muy útil para pedir retoques.
En el plan gratuito, el enlace está disponible hasta 7 días, lo que anima al cliente a descargar pronto. Con Transfr Pro, los enlaces pueden durar hasta 60 días y la página de descarga puede llevar tu logotipo, tu fondo y tu propio subdominio o dominio; consulta la personalización de marca.
Lista de comprobación para una entrega profesional
- Selecciona y revisa antes de exportar: sin duplicados, sin fotos sin editar colándose, con un color coherente en toda la serie.
- Pon nombres claros a archivos y carpetas, con el nombre del cliente y la fecha.
- Escribe una nota de entrega breve: qué incluye, cuánto tiempo es válido el enlace, cómo descargar en un ordenador y tus condiciones de uso.
- Pide al cliente que descargue en un ordenador, no en el móvil, si la serie es grande, y que guarde una copia de seguridad.
- Comprueba el aviso de descarga (se envía a los remitentes con sesión iniciada) y manda un recordatorio amable si nadie ha descargado tras unos días.
- Guarda tu propio archivo durante el tiempo que prometa tu contrato; un enlace de entrega no es una copia de seguridad.
Enviar fotos a un laboratorio, una agencia o una revista
Los destinatarios profesionales suelen tener especificaciones: perfil de color, resolución, formato, a veces una convención de nombres o un tamaño máximo. Pídelas antes de exportar, en lugar de volver a exportar tras un rechazo. Los laboratorios de impresión suelen pedir JPEG o TIFF en un espacio de color concreto y al tamaño final de impresión; las agencias y revistas pueden exigir los pies de foto y créditos IPTC rellenados. Con plazos de prensa, envía el enlace el mismo día y usa los avisos de descarga para confirmar que han recogido los archivos, en lugar de confiar en que un adjunto haya llegado.
Cuando varias personas necesitan los mismos archivos (el cliente, un diseñador y una imprenta), un único enlace enviado a todos es más sencillo que tres entregas distintas, y solo subes una vez.
Proteger tus fotos y la privacidad de tus clientes
Las sesiones de boda, familia o boudoir son datos personales. Usa una contraseña, envíala por otro canal y prefiere enlaces que caducan a carpetas que quedan públicas para siempre. Para sesiones delicadas, el cifrado de extremo a extremo hace que las fotos se cifren en tu navegador y que solo quien tenga el enlace completo pueda descifrarlas. Nuestra lista para enviar archivos de forma segura y la página sobre transferencias con contraseña explican las opciones.
¿Cuánto tarda en subirse una sesión grande?
Una boda de 800 JPEG de 15 MB ocupa unos 12 GB; si añades los RAW, puede triplicarse. Con 20 Mbps de subida, 12 GB tardan alrededor de 1 h 20 min; con 100 Mbps, unos 16 minutos. Nuestra tabla de tiempos de subida recoge todas las combinaciones, y por qué mi velocidad de subida es lenta te ayuda si se eterniza.
Recibir fotos de tus clientes
También ocurre al revés: imágenes de referencia, fotos antiguas de familia para restaurar, fotos de producto de un cliente. Un enlace de solicitud de archivos permite que el cliente te suba los originales sin crear una cuenta, y así nunca trabajas con copias comprimidas sacadas de un chat. Consulta cómo recibir archivos de clientes.
Envía archivos grandes gratis
- Hasta 100 GB por transferencia
- Sin crear una cuenta
- Cifrado y alojado en Europa