Waarom uw downloads volgen?
Een bestand versturen is maar de helft van het werk. U wilt ook weten dat het is aangekomen: of de klant de eindmontage vóór de deadline heeft gedownload, of de aannemer echt revisie C van de tekeningen heeft, of de sollicitatie ooit is geopend. Zonder tracking blijft u vragen “heb je mijn bestanden ontvangen?” en wachten op antwoord.
- Op het juiste moment opvolgen, nadat de klant heeft gekeken, niet ervoor.
- Bewijs van levering bewaren: de datum en het tijdstip waarop een document is gedownload.
- Problemen vroeg zien: een link die nooit geopend is, ging meestal naar de spam of naar het verkeerde adres.
- Leren wat telt: welke bestanden in een levering als eerste worden geopend, en hoe lang mensen kijken.
Gratis: een e-mail bij elke download
Verstuurt u terwijl u bent ingelogd met een gratis Transfr-account, dan ontvangt u een e-mail zodra uw bestanden zijn gedownload. Dat staat standaard aan en kan uit in uw meldingsinstellingen, waar u ook een herinnering kunt vragen voordat een transfer verloopt. Uw dashboard toont al uw transfers, zodat u in één oogopslag ziet welke nog actief zijn.
Send & Track: volledige bezoekstatistieken met Pro
Send & Track maakt van elke transfer een klein statistiekrapport. Zet het aan bij het aanmaken van de transfer en open de transfer daarna in uw dashboard om te zien:
Elk bezoek
Elke keer dat de link wordt geopend, met datum en tijd, en of de bezoeker een bestand vooraf bekeek.
Downloads per bestand
Welke bestanden gedownload zijn, en hoe vaak, zodat u weet of de master is opgehaald of alleen het voorbeeld.
Weergaveduur
Hoe lang elk bezoek duurde: een bezoek van 3 seconden en een review van 6 minuten zijn niet hetzelfde signaal.
Landen en steden
Een kaart en een lijst met locaties, voor bezoekers die analytische cookies accepteerden.
Apparaten en browsers
Telefoon of computer, besturingssysteem en browser, om te weten hoe uw werk wordt bekeken.
Kerncijfers
Totalen voor bezoeken en downloads, om transfers in één oogopslag te vergelijken.
Weet wanneer uw bestanden aankomen
Downloadmails zijn gratis met een account. Send & Track zit in Pro.
Zo volgt u een transfer
Stap 1
Log in
Maak een gratis account aan of log in op Transfr. Downloadmails staan dan automatisch aan.
Stap 2
Voeg uw bestanden toe
Sleep uw bestanden of mappen erin, tot 100 GB per transfer met het gratis abonnement, onbeperkt met Pro.
Stap 3
Zet Send & Track aan (Pro)
Schakel het in bij de instellingen van de transfer om bezoeken en activiteit per bestand vast te leggen.
Stap 4
Verstuur en volg de activiteit
Deel de link of mail hem. Open de transfer in uw dashboard om bezoeken en downloads te zien terwijl ze gebeuren.
Zo leest u de signalen
| Wat u ziet | Wat het meestal betekent | Wat u doet |
|---|---|---|
| Na een of twee dagen geen bezoek | De e-mail belandde in de spam, of de link is nooit doorgestuurd | Stuur de link opnieuw via een ander kanaal |
| Voorbeelden geopend, geen download | De ontvanger bekeek het online, vaak op een telefoon | Vraag om feedback, of zet de volgende keer opmerkingen aan |
| Meerdere bezoeken vanaf verschillende apparaten | De link is binnen het team gedeeld | Normaal bij bureaus; voeg een downloadlimiet toe als dat niet de bedoeling is |
| Maar één bestand gedownload | Ze hadden de master nodig, niet de extra’s | Zet dat bestand bij uw volgende levering voorop |
| Bezoek vlak voor het verlopen | De ontvanger is laat | Verleng de vervaldatum vanuit uw dashboard |
Tracking die uw ontvangers respecteert
Downloads volgen hoort u iets te vertellen over uw levering, niet mensen te bespioneren. Send & Track is zo ontworpen dat het aan de goede kant van die lijn blijft:
- IP-adressen worden geanonimiseerd voordat ze worden opgeslagen.
- Locatie alleen met toestemming: land en stad worden alleen opgezocht voor bezoekers die analytische cookies accepteerden.
- Tracking per transfer, door u ingeschakeld, geen profiel van de ontvanger over het hele web.
- Gegevens verdwijnen met de transfer wanneer die verloopt.
Werkt u onder de AVG, vermeld dan in uw bericht dat u downloads volgt. Onze gids over AVG-proof bestanden versturen behandelt de basis.
Wie volgt zijn downloads?
| U bent | Wat tracking u vertelt |
|---|---|
| Videomaker | De klant opende de montage, keek 4 minuten en downloadde de volgende dag de master |
| Architect | De aannemer downloadde de uitgegeven set vóór het bouwoverleg |
| Freelancer of zzp’er | De factuur en de opleveringen zijn gedownload, wat helpt bij het opvolgen van een betaling |
| Sollicitant of verkoper | Uw portfolio of offerte is geopend, en vanuit welk land |
| Advocatenkantoor | De datum en het tijdstip waarop elk document is opgehaald |
Elk beroep heeft een eigen gids: videomakers, architecten, freelancers en advocatenkantoren.
Combineer tracking met de juiste linkinstellingen
Tracking vertelt wat er gebeurde; linkinstellingen bepalen wat er kan gebeuren. Beperk de downloads tot het aantal mensen dat u verwacht, zodat een onverwachte extra download onmogelijk is in plaats van alleen zichtbaar. Voeg een wachtwoord toe voor gevoelige bestanden. En met Pro blijven transfers tot 60 dagen online, met uw eigen logo en domein op de downloadpagina (eigen huisstijl), zodat de link eruitziet als deel van uw dienstverlening.
Stop met vragen “heb je het ontvangen?”
Gratis downloadmails met een account, volledig Send & Track met Pro.
Grote bestanden gratis versturen
- Tot 100 GB per overdracht
- Geen account nodig
- Versleuteld en gehost in Europa