为什么要追踪下载？
把文件发出去只完成了一半，你还想知道它是不是送到了。客户在截止前下载了终稿没有？施工方真的收到了 C 版图纸吗？简历有没有被打开？没有追踪，就只能问一句“文件收到了吗？”然后等回复。
- 在合适的时间跟进： 等客户看过之后再联系，而不是之前。
- 留下交付记录： 知道文件是什么时候被下载的。
- 尽早发现问题： 从未被打开的链接，多半是进了垃圾箱或者地址填错了。
- 看出什么最重要： 交付物里哪个文件最先被打开、看了多久。
免费：每次下载都发邮件通知
登录免费的 Transfr 账号后发送，文件被下载时你会收到邮件。这个通知默认开启，可以在通知设置里关闭。还可以设置在传输过期前收到提醒。控制台会列出所有传输，哪些还有效一目了然。
Send & Track：Pro 的详细访问分析
Send & Track 会为每个传输生成一份小型分析报告。创建传输时打开它，之后在控制台里打开该传输，就能看到以下信息。
每一次访问
链接每次被打开的日期时间，以及访问者有没有预览文件。
按文件统计下载
哪个文件被下载了几次。是拿走了原片，还是只看了预览。
停留时长
每次访问的时长。3 秒的访问和 6 分钟的审阅意义完全不同。
国家和城市
对同意分析 Cookie 的访问者，显示访问地图和位置列表。
设备和浏览器
手机还是电脑、操作系统、浏览器。了解作品是怎样被观看的。
汇总
访问数和下载数合计，方便对比不同传输。
确认文件已经送达
有账号即可免费收到下载邮件，Send & Track 在 Pro 中提供。
追踪传输的步骤
第 2 步
添加文件
拖入文件或文件夹。免费版单次 100GB，Pro 不限大小。
第 3 步
开启 Send & Track（Pro）
在传输设置里打开后，访问和每个文件的活动都会被记录。
第 4 步
发送并查看活动
分享链接或用邮件发送。在控制台里打开传输，就能实时看到访问和下载。
如何解读这些信号
| 看到的情况 | 常见含义 | 该怎么做 |
|---|---|---|
| 一两天都没有访问 | 邮件进了垃圾箱，或链接没转给对方 | 换一种方式重新发送链接 |
| 有预览但没有下载 | 已在线查看（多半是在手机上） | 请对方反馈，下次打开评论 |
| 多台设备反复访问 | 链接在团队内部传开了 | 代理公司很正常；不希望的话限制下载次数 |
| 只下载了一个文件 | 需要的是原片，不是附带资料 | 下次交付把这个文件放在最前面 |
| 临近过期才访问 | 对方进度拖后 | 在控制台里延长过期时间 |
尊重收件人的追踪方式
下载追踪是为了了解交付情况，而不是监视他人。Send & Track 的设计守住了这条线。
- IP 地址先匿名化再保存。
- 位置仅在同意后记录： 国家和城市只针对同意分析 Cookie 的访问者查询。
- 按传输追踪，而且只在你开启时生效，不会在整个网络上给收件人建档。
- 数据随传输一起删除，过期后就会消失。
如果需要谨慎对待个人信息，可以在留言里说明你开启了下载追踪。欧洲个人数据的基础知识见「符合 GDPR 的文件传输」。
哪些人在用下载追踪？
| 如果你是 | 追踪能告诉你 |
|---|---|
| 视频创作者 | 客户打开剪辑看了 4 分钟，第二天下载了母版 |
| 建筑师 | 施工方在现场会议前下载了图纸 |
| 自由职业者 | 发票和交付物已被下载（催款时有用） |
| 求职者、销售 | 作品集或方案被打开，以及来自哪个国家 |
| 律师事务所 | 每份文件被取走的日期和时间 |
也可以看看按职业划分的指南：视频创作者、建筑师、自由职业者、律师事务所。
把追踪和链接设置结合起来
追踪告诉你发生了什么，链接设置决定可能发生什么。把最大下载次数设为预期人数，意料之外的下载就不只是“看得到”，而是“做不到”。敏感文件请加上密码。在 Pro 中，传输最长可公开 60 天，下载页还能显示你自己的 Logo 和域名（品牌定制），让链接看起来就是你服务的一部分。
不用再问“收到了吗？”
下载邮件有账号即可免费使用，Send & Track 在 Pro 中提供。