设计公司、广告公司发文件难在哪里？
一家公司每周要发出大量又大又“见客户”的文件：横版、竖版、方版的广告视频，印刷用的 PDF，十几种尺寸的社交媒体素材包，PSD、AI 源文件，还有修好的照片。反过来，客户也要把 Logo、品牌手册、拍摄素材和文案发过来。夹在中间的工具要做好三件事：多大的文件都能送达；看起来是你们公司在交付，而不是某个第三方网站；发出去之后，项目经理能知道客户有没有打开。
| 工作 | 怎么做 | 套餐 |
|---|---|---|
| 向客户交付整套物料 | 一个链接装下所有格式，保留文件夹，浏览器里可预览 | 免费 100GB，Pro 不限 |
| 让客户确认视频或版式 | 在视频时间点、图片区域或 PDF 页面上留言 | 免费 |
| 向客户收集素材 | 文件请求链接：对方无需账号，单次最多上传 100GB | 免费 |
| 专业的品牌形象 | 你的 Logo、背景图片或视频、子域名或自有域名 | Pro |
| 在合适的时机跟进 | Send & Track：访问、每个文件的下载、地区、停留时长 | Pro |
| 团队协作 | 共享团队空间、角色、统一品牌、团队动态 | Pro（最多 10 人） |
为什么不直接发邮件？截至 2026 年 10 月，QQ邮箱普通附件最大 50M，Gmail 和 Outlook.com 单封 25MB，一条 4K 广告片就超了。直接在微信里发文件也行，但几十个文件散落在聊天记录里，客户很难找全，同事也接不上手。用链接交付，文件只上传一次，邮件和微信里只放一行地址。各邮箱的具体限制见「邮箱附件大小限制」。
一个团队空间，一个品牌
Pro 包含 Teams，最多 10 人。每位成员都从共享的团队空间发送，同时保留自己的个人空间。团队空间里的传输和文件请求全组可见，同事请假时，任何人都能接手和客户的往来；团队动态能看到这周都发出了什么。管理员负责邀请成员、分配角色，并一次性设置好品牌：Logo、背景和团队子域名，会出现在每位成员分享的下载页和收集页上。默认有效期等团队设置，也会在成员从团队空间发送时自动应用。详见 Transfr 团队版。
给客户交付一整套物料，怎么发？
第 1 步
按交付内容建文件夹
比如「视频」（16:9、9:16、1:1）、「平面」、「印刷」、「源文件」。下载页会保留文件夹结构，客户一眼就能找到。
第 3 步
设置链接
用好记的地址（公司子域名或自有域名），有效期配合上线计划；还没公开的项目加上密码。
第 4 步
审稿阶段打开留言
客户直接在某一帧、某个区域或某一页上提意见。登录免费账号后，每条留言都会发邮件通知你。
第 5 步
用 Send & Track 跟进
看到客户什么时候打开了页面、下载了哪些文件、视频看了多久，再带着具体文件去跟进，而不是凭感觉催。
每一次交付都写上公司的名字
Pro 包含品牌定制、不限大小和最多 10 人的团队。
怎样向客户收集素材，不用反复催？
项目启动那一周，常常都花在要矢量 Logo、最新版品牌手册和老板的形象照上。为每个客户或每个项目创建一个文件请求，在 Pro 上它和下载页一样带你的品牌，然后分享链接或二维码即可。客户无需注册，每次最多上传 100GB，文件送达时创建者会收到邮件。需要的话可以设截止时间和接收件数上限。收到的文件保留 7 天，记得及时存进项目文件夹。详见「接收大文件」。
设计稿和视频源文件会被压缩吗？
- 设计源文件（PSD、AI、InDesign 打包文件、Figma 导出）原样发送，不转换格式。详见「发送 PSD 等设计文件」。
- 视频母版逐字节送达；附上一个 H.264 的 MP4，方便客户在浏览器里审片。详见「视频创作者的文件传输」。
- 印刷 PDF 可以在浏览器里预览，并按页留言。详见「PDF 太大怎么发」。
- 文件夹保留原有层级，客户可以下载一个保留文件夹结构的 ZIP，也可以逐个下载。
注意：PSD、AI 和 RAW 等格式在下载页不能预览，只能下载。给客户看效果时，在同一个传输里放一份 JPG 或 PDF 预览稿，审稿会快很多。
保密项目怎么发更安全？
所有文件在传输和存储时都会加密。Transfr 的服务器位于中国境外，文件默认存储在西欧，每次传输也可以选择离客户更近的区域，比如亚太。还没发布的项目，可以加密码和下载次数限制，或者开启端到端加密：密钥在链接里，不会保存在我们的服务器上。账号支持双重验证。具体做法见「如何安全地发送文件」；如果文件里有人像照片、客户名单等个人信息，可以参考「个人信息保护法与文件传输」。
客户在海外怎么办？
海外客户带来两个实际问题：距离和语言。距离方面，发送时选择离客户最近的存储区域（北美东部或西部、西欧、东欧、亚太、大洋洲），40GB 的交付文件就能从附近下载。语言方面，Transfr 界面支持 18 种语言，下载文件的人不一定是你对接的那位市场负责人。品牌在各地都一样，下载页会显示到期时间，当地团队也知道该什么时候下载完。
Transfr 和网盘、项目管理工具怎么分工？
Transfr 不取代你们的项目管理工具或公司网盘。正在编辑的工作文件留在团队常用的地方，Transfr 负责“出门”的部分：交付、审稿和客户发来的素材。这样内部文件夹保持私密，客户看到的是干净、带品牌的页面，而不是一棵文件夹树。比较其他方案可以看「网盘发文件的替代方案」和「WeTransfer 替代」。
建议这样开始：先用免费版走一次客户交付和一次素材收集，对比一下平时的邮件往来。团队觉得好用，再升级到 Pro，把同事邀请进共享空间。价格见价格页面。
把团队带到 Transfr
免费版单次 100GB 起步；需要品牌、追踪和团队时升级到 Pro。