廣告、設計公司的檔案傳輸：用自己的品牌交件

廣告、設計公司傳檔案需要什麼？

一間創意公司每天送出去的，多半是又大又要給客戶看的檔案：廣告影片的各種比例版本、印刷用 PDF、十幾種尺寸的社群素材包、PSD 和 AI 原始檔、商品照精選。反過來，也要不斷跟客戶收 Logo、品牌手冊、拍攝素材和文案。夾在中間的工具要做好三件事：多大的檔案都傳得出去、看起來像你的公司而不是第三方服務，以及讓 AE 在寄出後知道後續發生了什麼。

一個團隊空間，一套品牌

Pro 內含最多 10 人使用的 Teams。每位成員都能從共用的團隊空間傳送，同時保有自己的個人空間。團隊空間裡的傳輸和檔案請求全隊都看得到，同事請假時，其他人也能接手同一個客戶；團隊動態則讓你一眼看出這週送出了哪些東西。管理員邀請成員、設定角色，品牌只要設定一次：Logo、背景和團隊子網域，會出現在每位成員分享的下載頁和收件頁上。從團隊空間傳送時，常用的到期天數等團隊預設值也會自動套用。詳見「Transfr 團隊方案」。

怎麼把整套檔案交給客戶？

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   第 1 步

   每組交付內容一個資料夾

   例如「影片（16:9、9:16、1:1）」「平面」「印刷」「原始檔」。下載頁會保留資料夾結構，客戶不用自己整理。

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   第 2 步

   從團隊空間上傳

   打開 Transfr，切換到團隊空間，把資料夾拖進去。Pro 沒有單次大小上限。

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   第 3 步

   設定連結

   取一個好讀的連結（公司子網域或自有網域），到期日配合上線時程；還在保密期的作品加上密碼。

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   第 4 步

   審稿階段開啟留言

   客戶可以把意見釘在指定的畫面、區塊或頁面上。登入免費帳號後，每則留言都會寄 Email 通知你。

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   第 5 步

   用 Send & Track 追進度

   看得到客戶什麼時候打開頁面、下載了哪些檔案、影片看了多久。該追的時候再追，而且知道要談哪一個檔案。

怎麼跟客戶收素材，不用一直催？

開案第一週，常常都在跟客戶要向量格式的 Logo、最新版品牌手冊和老闆的形象照。為每個客戶或每個專案建立一個檔案請求，在 Pro 上收件頁也會套用和下載頁一樣的品牌，再把連結或 QR Code 分享出去。客戶不必註冊，每次最多可上傳 100GB，有檔案送達時，建立請求的人會收到 Email。需要的話可以設定截止日和收件次數上限。收到的檔案保留 7 天，記得移到專案的儲存空間。詳見「接收大型檔案」。

PSD、AI 和影片怎麼傳才不會被轉檔？

• 設計原始檔（PSD、AI、InDesign 封裝、Figma 匯出檔）原封不動送達。詳見「傳送 Photoshop 和設計檔」。
• 影片母帶一個位元組都不變，另外附一支 H.264 的 MP4 方便客戶在瀏覽器審片。詳見「影片創作者的檔案傳輸」。
• 印刷用 PDF 可以在瀏覽器預覽，並逐頁留言。詳見「傳送大型 PDF」。
• 資料夾保留原本的層級，客戶可以把全部檔案打包成一個 ZIP 下載，也可以一個一個下載。

簽了保密協議的案子怎麼傳？

檔案在傳輸和儲存時都會加密，預設存放於西歐；客戶在其他地區時，每次傳輸都能改選存放地區。還沒公開的新品上市案，可以加上密碼和下載次數上限，或開啟端對端加密：金鑰放在連結裡，不會儲存在我們的伺服器上。帳號也支援兩步驟驗證。制度面的整理請看「如何安全地傳送檔案」和「個資法與檔案傳送」。

海外客戶怎麼傳比較快？

跨國客戶會帶來兩個實際問題：距離和語言。距離方面，傳送時選擇離客戶最近的存放地區（北美東部或西部、西歐或東歐、亞太、大洋洲），寄給紐約或雪梨辦公室的 40GB 交件，就能從附近下載。語言方面，Transfr 的介面有 18 種語言，負責下載的人不一定是你簡報時溝通的那位窗口。不論在哪裡打開，品牌都一樣，下載頁也會顯示到期日，讓當地團隊知道期限。

和雲端硬碟、LINE 群組怎麼分工？

Transfr 不會取代你的專案管理工具或共用雲端硬碟。團隊正在改的工作檔，繼續放在大家編輯的地方；要離開公司的東西，也就是交件、審稿和客戶傳進來的素材，交給 Transfr。這樣內部資料夾不會外露，客戶看到的是一個乾淨、有品牌的頁面，而不是一整棵資料夾樹。在 LINE 群組裡丟檔案也要注意：LINE 官方說明，聊天室裡的照片、影片和檔案只會在伺服器上保存一段時間，期限並未公開。比較各種做法，可以看「Google 雲端硬碟的替代方案」和「WeTransfer 替代方案」。

建議這樣開始：先用免費方案跑一次客戶交件和一次素材收集，再跟平常的 Email 往返比一比。團隊有共識後再升級 Pro，把同事邀進共用空間，並設定品牌下載頁和下載追蹤。