房地產文件與物件影音，安全地傳送

一件買賣或租賃會經手哪些檔案？

最敏感的檔案，往往也是傳得最隨便的：身分證正反面的手機照片夾在 Email 或 LINE 對話裡，存摺影本被轉寄了三次。給申請人一個正式的上傳連結，合約用加密方式傳送，風險和信箱裡的雜亂都會少很多。只收真正需要的文件，也是保護個資最簡單的一步。

怎麼跟買方、租客收文件？

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   第 1 步

   建立檔案請求

   在 Transfr 切換到「接收」，每個物件或每位申請人建立一個請求，例如「信義路三段 12 樓 租屋申請」。

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   第 2 步

   加上保護

   設定密碼、截止日（最長 60 天，或不限期）；連結只給一戶的話，再設收件次數上限。

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   第 3 步

   連結和密碼分開告知

   密碼用簡訊傳，連結用 Email 寄，看屋時也可以直接秀 QR Code。

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   第 4 步

   申請人用手機上傳

   不必註冊、不必裝 App：選檔案或直接拍照，每次最多 100GB。

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   第 5 步

   把檔案存進你的系統

   有檔案送達時你會收到 Email。收到的檔案保留 7 天，請存進客戶資料夾，不再需要的就刪除。

合約和個人文件怎麼安全地傳？

• 端對端加密：開啟後，檔案在你的瀏覽器裡加密再上傳，金鑰是連結的一部分，不會儲存在我們的伺服器上。
• 密碼：用電話或簡訊告知，絕不和連結寫在同一封信裡。
• 只能下載一次：只給一個人的文件，把下載次數設為 1。
• 較短的到期日：通常 1 到 3 天就夠了，到期後檔案即刪除。
• 存放地點：Transfr 的伺服器不在台灣，檔案預設存放於西歐，也可以改選亞太等其他地區。

簽約在你的電子簽章工具或簽約現場完成，Transfr 負責的是簽約前後的文件往來。每項設定背後的理由，請看「如何安全地傳送檔案」和「個資法與檔案傳送」。另一邊的律師，可以參考「律師事務所的安全檔案傳輸」。

物件照片、影片和環景怎麼傳？

一次物件拍攝有 40 張高解析照片、一段空拍和一支 4K 看屋影片，很容易就有好幾 GB，遠遠超過 Email 的上限（2026 年 10 月，Gmail 和 Yahoo奇摩信箱單封 25MB）。攝影師可以用一個連結交付，資料夾保留原樣（照片、空拍、影片、平面圖），房仲下載前就能在瀏覽器預覽圖片和 MP4 影片，同一個連結也能給屋主確認。刊登網站通常要縮小尺寸的照片，所以攝影師常會另附一組網路用的版本，原始高解析檔則留給房仲印 DM 和店頭海報。空拍和看屋影片請看「傳送大型影片」，攝影師的做法請看「攝影師的檔案傳輸」和「傳送大量照片」。

買方對平面圖和報告有問題怎麼辦？

把平面圖、屋況報告或不動產說明書做成 PDF，傳送時開啟留言。買方可以把問題釘在正確的那一頁（「這面牆可以打掉嗎？」），只要你有登入，每則留言都會寄 Email 給你。答覆集中在同一個地方，不會散落在好幾封信裡，第二次帶看前也看得出哪些文件問題最多。

租賃管理：點交、修繕和交屋

代管業者和房東、房客、廠商之間，檔案總是來來去去：入住和退租時的點交照片、修繕報價、發票、施工前後的照片。每棟大樓建一個不限期、加了密碼的檔案請求，廠商就有一個固定的地方，從現場上傳報告和照片。對房東來說，一個裝著點交報告和照片資料夾的傳輸，比十幾封信清楚多了；有疑問的話，PDF 還能逐頁留言。

買方在海外怎麼辦？

從海外回台購屋的買方、外國投資人，常常只能遠端和仲介往來。傳送大型資料時，選擇離他們最近的存放地區（例如北美、亞太或大洋洲），並記得對方可能隔天才打開連結，到期日要留足時間。介面有 18 種語言，對外國買方也很方便。

怎麼知道買方有沒有看資料？

有免費帳號的話，每次有人下載傳輸都會寄 Email 給你。Pro 的 Send & Track 還會顯示頁面造訪、各檔案的下載次數、國家和城市（訪客同意 Cookie 時）、裝置，以及每個檔案看了多久。對房仲來說，就是能在對的時間，聯絡那位在平面圖上停留了十分鐘的買方。詳見「下載追蹤」。

房仲團隊用免費版還是 Pro？

建議一次換掉一個習慣：下一件租屋申請改用檔案請求，下一份合約改用加密加密碼傳送。對申請人來說，這也比把薪資單拍照寄 Email 簡單。