Download-Tracking: wissen, wann Ihre Dateien abgeholt werden

Zwei Stufen des Trackings

Ohne Konto können Sie frei versenden, aber Transfr kann Sie nicht benachrichtigen: Es hat keine Adresse, an die es schreiben könnte. Ein kostenloses Konto ist in einer Minute angelegt, und die Download-Benachrichtigungen sind standardmäßig aktiv.

Download-Benachrichtigungen aktivieren

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   Schritt 1

   Kostenloses Konto anlegen

   Auf Transfr anmelden oder registrieren. Download-Benachrichtigungen sind standardmäßig an.

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   Schritt 2

   Transfer senden

   Wie gewohnt per Link oder E-Mail.

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   Schritt 3

   E-Mail erhalten

   Sobald ein Empfänger herunterlädt, werden Sie informiert. Die Benachrichtigungen lassen sich in den Einstellungen anpassen.

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   Schritt 4

   Bei Bedarf zu Send & Track wechseln

   Mit Pro aktivieren Sie Send & Track in den Optionen eines Transfers für die Details der Besuche.

Send & Track: was Sie sehen

Send & Track ist in Transfr Pro enthalten, für 15 € pro Monat oder 144 € pro Jahr, zusammen mit unbegrenzter Größe pro Transfer, 60 Tagen Verfügbarkeit und dem eigenen Branding Ihrer Seiten.

Warum Sendungen verfolgen?

• Im richtigen Moment nachfassen: Ist das Angebot nach drei Tagen ungeöffnet, lohnt eine Erinnerung; wurde es zehn Minuten angesehen, kann der Anruf bis morgen warten.
• Eine Lieferung belegen: Sie wissen, wann der Kunde die finalen Dateien geladen hat – nützlich bei Streit um Termine.
• Probleme erkennen: Ein nie geöffneter Link liegt vielleicht im Spam; ein Besuch aus einem unerwarteten Land spricht für ein neues Passwort.
• Interesse verstehen: welche Dateien einer Verkaufsunterlage tatsächlich angesehen werden.

Statistiken lesen: typische Situationen

Das sind Hinweise, keine Gewissheiten: Ein Besucher kann über ein VPN kommen, und der Ort ist nur bekannt, wenn Analyse-Cookies akzeptiert werden.

Benachrichtigungen einstellen

In den Kontoeinstellungen bündelt ein Bereich Benachrichtigungen die E-Mails zu Ihren Transfers: Bestätigung, wenn ein Versand fertig ist, Hinweis bei jedem Download und E-Mail, wenn jemand einen Ihrer Transfers kommentiert. Schalten Sie ab, was stört – zum Beispiel die Download-Hinweise für die Dutzenden internen Sendungen pro Tag, während Sie sie für Angebote behalten.

Bei Dateianfragen ist es umgekehrt: Sie werden bei jedem eingehenden Upload benachrichtigt, mit oder ohne Konto, weil Sie beim Erstellen Ihre Adresse angeben. Siehe große Dateien empfangen.

Tracking im Team

Mit Teams, in Pro für bis zu 10 Personen enthalten, landet die Aktivität des Teams in einer gemeinsamen Konsole: gesendete Transfers, erstellte Dateianfragen, aktive Mitglieder. Jeder behält seine eigenen Benachrichtigungen, und die Teamleitung hat den Überblick, ohne nachfragen zu müssen. Für große Lieferungen siehe auch große Dateien versenden.

Tracking mit Rücksicht auf den Datenschutz

Das Tracking betrifft die Nutzung Ihrer eigenen Transfers, nicht das Verhalten Ihrer Empfänger anderswo im Netz. IP-Adressen werden anonymisiert, und der Standort wird nur erfasst, wenn der Besucher die Analyse-Cookies akzeptiert. Enthält Ihre Sendung personenbezogene Daten, informieren Sie Ihre Empfänger über das Tracking, wie es die DSGVO vorsieht. Siehe Dateien sicher versenden.

Kurze Datenschutz-Checkliste für das Tracking

• Zweck klären: Tracking für Angebote und Lieferungen an Geschäftskunden ist etwas anderes als bei privaten Sendungen an Einzelpersonen.
• Informieren: Ein Satz in der E-Mail („Ich sehe, wann die Dateien abgerufen wurden“) schafft Transparenz.
• Nur bei Bedarf aktivieren: Send & Track lässt sich pro Transfer ein- oder ausschalten; für interne oder private Sendungen ist es oft unnötig.
• Sparsam auswerten: Für eine Nachfass-Entscheidung genügt meist „geöffnet oder nicht“; Detailauswertungen nur, wo sie einen Zweck haben.
• Laufzeiten kurz halten: Je kürzer ein Link aktiv ist, desto weniger Daten fallen an.

Diese Liste ersetzt keine Rechtsberatung, hilft aber, das Tracking verhältnismäßig einzusetzen. Für die Schutzfunktionen rund um personenbezogene Daten siehe Dateien sicher versenden.

Und bei WeTransfer?

Eine häufige Frage lautet: „Wie sehe ich, ob mein WeTransfer heruntergeladen wurde?“ Die Tracking-Funktionen hängen dort vom gebuchten Tarif ab; Details stehen im Hilfecenter von WeTransfer. Bei Transfr ist die Download-Benachrichtigung mit Konto gratis und das detaillierte Tracking in Pro enthalten. Zum Vergleich der Tarife: WeTransfer-Alternative.

Tracking mit weiteren Kontrollen ergänzen

Das Tracking zeigt, was passiert ist; andere Optionen begrenzen, was passieren kann. Kombinieren Sie es mit einer maximalen Anzahl an Downloads (etwa einem für ein Einzeldokument), einer kurzen Laufzeit und einem Passwort. Und wenn Ihre Empfänger reagieren sollen, aktivieren Sie die Kommentare: Sie erhalten eine E-Mail, sobald jemand kommentiert. Siehe Datei mit Passwort versenden.