ダウンロードを把握する理由
ファイルを送るのは仕事の半分にすぎません。届いたことも知りたいはずです。クライアントが締め切り前に完成版をダウンロードしたか、施工会社が改訂C版の図面を本当に受け取ったか、応募書類は開かれたのか。追跡がなければ「ファイル届きましたか?」と聞いて返事を待つしかありません。
- 適切なタイミングでフォローできる: クライアントが見る前ではなく、見たあとに連絡できます。
- 受け渡しの記録が残る: 書類がダウンロードされた日時がわかります。
- 問題に早く気づける: 一度も開かれないリンクは、迷惑メールに入ったか宛先を間違えたことが多いものです。
- 何が重要かがわかる: 納品物のどのファイルが最初に開かれ、どれくらい見られているか。
無料:ダウンロードのたびにメール通知
無料のTransfrアカウントにログインして送れば、ファイルがダウンロードされたときにメールが届きます。この通知は標準でオンになっており、通知設定でオフにできます。転送の期限が切れる前にリマインダーを受け取る設定もあります。ダッシュボードにはすべての転送が一覧表示されるので、まだ有効なものがひと目でわかります。
Send & Track:Proの詳しい訪問分析
Send & Trackは、転送ごとに小さな分析レポートを作ります。転送の作成時にオンにし、ダッシュボードで転送を開くと、次の情報を確認できます。
すべての訪問
リンクが開かれるたびに、日時と、訪問者がファイルをプレビューしたかどうか。
ファイルごとのダウンロード
どのファイルが何回ダウンロードされたか。マスターが取られたのか、プレビューだけなのかがわかります。
閲覧時間
各訪問の長さ。3秒の訪問と6分間の確認では意味が違います。
国と都市
分析Cookieに同意した訪問者について、訪問の地図と場所の一覧。
端末とブラウザ
スマホかパソコンか、OS、ブラウザ。作品がどう見られているかがわかります。
サマリー
訪問数とダウンロード数の合計で、転送をひと目で比較できます。
ファイルが届いたことを知る
ダウンロードメールはアカウントがあれば無料。Send & TrackはProで。
転送を追跡する手順
ステップ 2
ファイルを追加する
ファイルやフォルダをドロップします。無料プランは1回100GBまで、Proは無制限です。
ステップ 3
Send & Trackをオンにする(Pro)
転送の設定でオンにすると、訪問とファイルごとのアクティビティが記録されます。
ステップ 4
送ってアクティビティを見る
リンクを共有するかメールで送ります。ダッシュボードで転送を開けば、訪問やダウンロードがリアルタイムで確認できます。
サインの読み取り方
| 見えること | よくある意味 | すべきこと |
|---|---|---|
| 1〜2日たっても訪問がない | メールが迷惑メールに入った、またはリンクが転送されていない | 別の手段でリンクを送り直す |
| プレビューはあるがダウンロードがない | オンラインで確認した(スマホが多い) | フィードバックを依頼する、次回はコメントをオンに |
| 複数の端末から何度も訪問 | チーム内でリンクが共有された | 制作会社なら普通。望まないならダウンロード数を制限 |
| 1つのファイルだけダウンロード | おまけではなくマスターが必要だった | 次回の納品ではそのファイルを先頭に |
| 期限直前の訪問 | 受信者が遅れている | ダッシュボードから有効期限を延長 |
受信者に配慮した追跡
ダウンロードの追跡は、受け渡しの状況を知るためのもので、人を監視するためのものではありません。Send & Trackは、その一線を守るよう設計されています。
- IPアドレスは匿名化してから保存します。
- 位置情報は同意がある場合のみ: 国と都市は、分析Cookieに同意した訪問者についてのみ調べます。
- 追跡は転送ごとで、あなたがオンにしたときだけ。Web全体で受信者のプロフィールを作るものではありません。
- データは転送とともに削除され、期限切れになると消えます。
個人情報の取り扱いに注意が必要な場合は、メッセージにダウンロード追跡を使っていることを書いておきましょう。ヨーロッパの個人データについての基本は「GDPRに準拠したファイル転送」で解説しています。
ダウンロード追跡を使っているのは?
| あなたが | 追跡でわかること |
|---|---|
| 映像クリエイター | クライアントが編集を開いて4分間見て、翌日マスターをダウンロードした |
| 建築家 | 施工会社が現場打ち合わせの前に出図セットをダウンロードした |
| フリーランス | 請求書と成果物がダウンロードされた(入金の催促に役立つ) |
| 求職者・営業担当 | ポートフォリオや提案書が開かれ、どの国からかがわかる |
| 法律事務所 | 各書類が取得された日時 |
職種ごとのガイドもご覧ください:映像クリエイター、建築家、フリーランス、法律事務所。
追跡と適切なリンク設定を組み合わせる
追跡は何が起きたかを教え、リンクの設定は何が起こりうるかを決めます。ダウンロード数を想定する人数に制限すれば、想定外のダウンロードは「見える」だけでなく「できなく」なります。機密ファイルにはパスワードを追加しましょう。Proなら転送を最大60日公開でき、ダウンロードページに自社のロゴとドメインを表示できる(ブランディング)ので、リンクがサービスの一部に見えます。
「届きましたか?」と聞くのはもう終わり
ダウンロードメールはアカウントがあれば無料、Send & TrackはProで。